网站简介

Knocket 是一款免费的客户联系层工具，为产品提供“一次敲门，连接一切”的体验。它允许用户通过网页聊天挂件、可分享的联系页面、移动端 SDK 等方式与客户互动，并将所有对话汇聚到一个统一收件箱中，尤其适合创始人在 MVP 阶段收集反馈、创作者管理链接、小团队统一支持、开发者集成应用内聊天。

主要功能/内容

• Web Widget：只需一段脚本即可在任何网站（WordPress、Shopify、React、Astro 或普通 HTML）上开启实时聊天挂件，访客无需离开页面即可发起对话。

• Contact Page：一键发布一个可分享的联系页面，可以选择卡片样式、添加个人资料和实时聊天入口，充当自己的“链接简介页”。

• Mobile Widget：为 iOS 和 Android 应用提供原生体验的 WebView SDK，将聊天功能和历史记录嵌入应用内，方便用户获得一致的支持体验。

• One Inbox：所有渠道（Web、移动端、Telegram、邮件等）的对话统一收件箱管理，回复时无需切换标签页，可从 Telegram 直接回复访客。

• AI Agent：上传文档和常见问题，AI 代理可自动回答常规问题，并在关键时刻将对话转交给人工处理，实现“随时在线”的智能客服。

• 多语言支持：网站支持超过 20 种语言界面，包括中文、英文、日韩、欧洲多国语言等。

• 免费套餐：所有基础功能均免费提供，无需绑定信用卡，适合早期项目和预算有限的团队。

• 多场景模板：针对 WordPress、Shopify、React、Linktree 替代方案等提供现成的接入模板，方便快速部署。

• 行业解决方案：覆盖 SaaS、电商、顾问、房地产、餐饮、非营利组织等不同垂直领域，提供对应的最佳实践。

特点说明

• 统一连接层：Knocket 强调“一个连接层”的理念，将所有用户触达渠道整合为一，减少团队管理多个平台的负担。

• 极简接入：无需重新搭建支持体系，五个简单步骤即可上线：选择界面 → 配置体验 → 连接 AI → 整合渠道 → 上线回复。

• AI 辅助：内置的 AI 代理基于产品知识库运行，既能减轻人工压力，又能保证回答的准确性。

• 轻量免费：定位为“makers”的工具，完全免费开放核心功能，是付费客服系统（如 Intercom、Zendesk 等）的高性价比替代方案。

• 注重实时性：支持从 Telegram 等常用应用中直接回复，确保快速响应，提升用户满意度。

总体而言，Knocket 是一个面向现代产品和团队的轻量级客户沟通平台，通过统一收件箱、AI 智能体和多端覆盖，帮助用户轻松维护与客户的关系。